Правила проживания отель "ВЕЯ" Якорная щель
Добро пожаловать в отель Вея. Мы стараемся сделать отдых каждого гостя комфортным, спокойным и безопасным, поэтому просим заранее ознакомиться с правилами проживания. Они помогут избежать недоразумений при заселении и во время отдыха.
Общие положения
Отель Вея предназначен для временного проживания гостей на условиях, указанных при бронировании. Заселение в номер означает согласие гостя с действующими правилами проживания, условиями бронирования и внутренним порядком отеля.
Гости обязаны бережно относиться к имуществу отеля, соблюдать чистоту в номере и общественных зонах, а также уважать право других отдыхающих на спокойный отдых.
Заезд и выезд
Заселение производится при наличии документа, удостоверяющего личность, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
При заезде гость обязан:
- предоставить документ, необходимый для регистрации;
- проверить категорию номера и условия размещения;
- сообщить администратору о замечаниях, если они есть, сразу после заселения.
Время заезда и выезда определяется правилами бронирования, указанными на сайте или в подтверждении брони. При необходимости раннего заезда или позднего выезда вопрос решается индивидуально и возможен только при наличии свободных номеров.
Проживание в номере
В период проживания гости обязаны:
- соблюдать порядок и тишину;
- использовать номер по назначению;
- не передавать ключи и право проживания третьим лицам без согласования с администрацией;
- соблюдать правила пожарной безопасности;
- при выезде сдавать номер в надлежащем состоянии.
Гость несёт ответственность за сохранность имущества номера в период проживания. В случае повреждения мебели, техники, текстиля или другого имущества отеля администрация вправе потребовать компенсацию причинённого ущерба.
Тишина и комфорт гостей
Мы просим соблюдать тишину в вечернее и ночное время, не создавать дискомфорт другим отдыхающим и не проводить шумные мероприятия в номерах без предварительного согласования с администрацией.
Проживание с детьми
Размещение с детьми допускается на условиях выбранного тарифа и категории номера. При бронировании семейного отдыха просим заранее уточнять количество гостей, возраст детей и необходимость дополнительного места, если оно требуется.
Размещение с домашними питомцами
Размещение с домашними питомцами возможно по предварительному согласованию.
Просим обязательно сообщать о наличии питомца до заезда. Администрация оставляет за собой право согласовать или отказать в размещении с животным с учётом категории номера, длительности проживания и условий отдыха других гостей.
Курение
Курение разрешается только в строго отведённых местах.
Курение в номерах, на балконах, в помещениях общего пользования и в других не предназначенных для этого зонах не допускается.
Безопасность
В целях безопасности на территории отеля запрещается:
- хранить легковоспламеняющиеся, взрывоопасные и токсичные вещества;
- использовать электрооборудование, не предназначенное для бытового применения в номере;
- оставлять без присмотра детей в потенциально опасных зонах;
- нарушать требования администрации в экстренных или нештатных ситуациях.
При обнаружении неисправностей, подозрительных предметов, запаха дыма, возгорания или иных чрезвычайных обстоятельств необходимо немедленно сообщить об этом администратору.
Ответственность сторон
Администрация отеля отвечает за предоставление оплаченного размещения и базовых условий проживания в рамках выбранной категории номера и тарифа.
Гости несут ответственность:
- за достоверность данных при бронировании;
- за соблюдение правил проживания;
- за действия приглашённых ими лиц;
- за ущерб, причинённый имуществу отеля.
Администрация не несёт ответственности за вещи, оставленные без присмотра в общественных зонах, если иное не предусмотрено внутренним порядком отеля.
Основания для отказа в проживании или досрочного прекращения проживания
Администрация вправе отказать в заселении или прекратить проживание в случае:
- грубого нарушения правил проживания;
- агрессивного поведения, создающего угрозу другим гостям или персоналу;
- причинения ущерба имуществу отеля;
- систематического нарушения тишины и порядка;
- предоставления недостоверных сведений при заселении.
Обратная связь
Если у вас возникают вопросы по размещению, услугам или условиям проживания, пожалуйста, обращайтесь к администратору. Мы всегда готовы помочь и сделать ваш отдых в отеле Вея максимально комфортным.